您当前的位置: 首页 / 单位概况 / 企业文化 / 正文
风雨历程 农商行伴你
作者:综合办公室  发布时间:2017-06-13

  

 

“葛大妈,好久不见了!我们都想您了,您老好久没来银行办业务了”。

  “小姜啊,上次你帮我装了手机银行后,我现在汇款在家点点手机就可以了,哪里还用来银行?今天我正好来买点东西,取点钱,正好也来看看你们,好久不见,我也怪想你们几个小丫头的!”葛大妈说着,拉着我的手,爽朗地笑了。

  说起这个葛大妈,话就长了。她是五显集大葛村的居民,也是五显集支行的一位忠实客户。年近六十的葛大妈,经常和我们说起:我这一辈子呀,也是银行的老常客,经常来汇款取钱的,也是看着银行一步步的变化,给我们老百姓带来许多方便。

早期的邮政局

  葛大妈小的时候,爸爸在外地工作。那个时候,葛大妈还是个小姑娘,整天倚在门前,等待着村口出现邮差骑着自行车的身影映入眼帘。

  铃铃铃……每次邮差出现的时候,小姑娘都会欢呼雀跃,因为邮递员叔叔不仅会带来爸爸寄来的包裹单,还有汇款单。收到包裹单和汇款单,妈妈会带着她一起来到镇上的邮局,领取东西和钱。每当这个时候,就是小姑娘的节日,不仅会吃上爸爸买的零食,妈妈还会用爸爸汇来的钱,帮小姑娘买件漂亮的新裙子。

  时至今日,每当回忆起这些情景,葛大妈的脸色散发出无限的憧憬,露出幸福的微笑。

中期的信用社

  随着时代的变迁,邮局汇款逐渐退出历史的舞台。葛大妈也嫁到五显成了家,在这里葛大妈接触到当时的农信社,高高的柜台,一走进门感觉就是在比较严肃的地方,葛大妈也慢慢开始通过信用社来给父母汇款,“银行转账方便多了,我让我的父母在家乡小镇的信用社开了个账户,我每月定期往这个账户里打款,爸妈再也不用专门跑邮局将钱取出。想用的时候再去取,用不了的,就存在账户上。不过,想给爸妈买点衣物什么的,还是得寄往小镇的邮局。”葛大妈回忆着说。

  十几年前,那个时候的快递还没有那么发达,来邮局领取包裹的日子,也成了父母的节日。每次父母接到小镇邮局的电话通知,都会穿戴整齐,相携出门,路上遇见个熟人什么的,都会骄傲地说,我的闺女又给我寄东西了,又往信用社的账户上打钱了,说了不要破费,我们不缺钱用,这丫头就是不听……说归说,可言语中掩饰不住的是那份高兴和自豪。

  葛大妈每每回忆到此,都会欣慰,虽然不能时时侍奉在父母身边,但通过信用社和邮局,可以稍稍填补遗憾。

现在的农商行

  在之后的日子中,世界变化的越来越快,发展变迁日新月异。转眼,葛大妈已经步入老年,可是自己的孩子又在外地求学。于是,每个月,又定期开始给孩子汇钱和寄包裹。

这又是一个新的生命轮回,葛大妈感慨的说。不过现在汇款的方式越来越先进和便捷。我虽然已经退休,但思想一直没有落伍,对于新鲜事物的接收还是挺快的。信用社转变为农商行,以前高高的柜台也换了低柜,坐在这里慢慢办理业务,而且现在你们的服务更像是我的家人一样。

  葛大妈说的是实情,前几年,网银刚刚兴起的时候,单位的同事就手把手教会了葛大妈使用,并帮她开通。在遇见天气不好的时候,葛大妈就在家里用网银给孩子汇款。有时候葛大妈不方便我们会上门给葛大妈进行简单业务办理。葛大妈接受能力也强,去年,我进入农商行认识了葛大妈,我就给葛大妈推荐了手机银行,又手把手的教会了葛大妈。这下可好,葛大妈真的是足不出户就可以在家里汇款给孩子,甚至包括家里的水费、电费、煤气费都通过我们的手机银行办理。寄包裹给孩子的话,一个电话,快递公司就上门取件,方便的很。可是,方便是方便了,我们见葛大妈面的次数也越来越少了。

  “哎!手机银行是个好东西,你们最近还有没有什么新的业务呀?再向我说说。”这次,葛大妈主动地询问我们。

  “葛大妈,我真不想向您推荐了,因为等下和您介绍了,您来我们这里的次数越少了,我们想您了怎么办?”我开玩笑地说。不过,还是立马向葛大妈介绍起我们行最近力推的社区e银行。大妈听到津津有味,直夸,这个好!这个好!帮我开通,这样,我日常的衣食住行都解决了,你们上次给我家人的那个洗车也是在这上面用吧,洗车就2元钱,太划算了”。

  葛大妈办完业务开心的回家了。我们也很开心给葛大妈带来的服务以及她给予我们的信任,除了业务本身的方便,我们员工应该做好对每位客户的服务,给他们有家人的温暖。 从邮局自取到信用社高柜,再到如今的农商行电子业务,葛大妈一路走来,一步也没有落下,真正是见证了金融的发展,见证了我们农商行越来越壮大的过程,见证了农商行越来越优质的业务和服务。